Supposons que l’on souhaite connaître la répartition des clients de la société par chiffre d’affaire. Nous nous posons les questions suivantes :
- Quels sont mes principaux clients en terme de chiffre d’affaire ?
- Quelle proportion du CA global mes principaux clients représentent-ils ?
Pour répondre à ces questions, vous pouvez créer un tableau croisé dynamique (TCD) pour lister tous les clients avec les valeurs de CA individuels.
Une autre méthode est de regrouper les valeurs de CA par plages de valeurs, afin de synthétiser plus facilement les données et faire ressortir les chiffres clés.
Introduction
Dans cet exemple, le TCD initial présente le CA réalisé par chaque client. Le TCD est structuré de cette manière :
- Valeurs de CA dans le champs Valeurs et affichées en pourcentage du CA total
- Nombre de Clients dans le champs Valeurs affiché en pourcentage du nombre total de clients
- Valeurs de CA listées dans le champs Ligne
- Clients listés dans le champs Ligne
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Grouper les valeurs du TCD
Nous allons grouper ensemble les clients par tranche de CA de 1000 k€.
Pour regrouper les valeurs:
- Faites un clic droit sur l’une des valeurs de CA contenues dans la première colonne du tableau croisé dynamique
- Dans le menu contextuel, cliquez sur Grouper
- Dans la boîte de dialogue Groupe, entrez 0 dans la zone Début
- Dans cet exemple, la plus grande valeur de CA est de 5285 k€. Vous pouvez taper un nombre plus élevé, si nécessaire
- Entrez 1000 k€ dans la zone Fin, grouper par
- Cliquez sur OK pour appliquer le regroupement
Le TCD présente maintenant les valeurs de CA par groupe 0-999 k€, 1000-1999 k€, 2000-2999 k€, etc.
En regroupant les valeurs, il est désormais plus facile de répondre aux questions :
- Quels sont mes principaux clients en terme de chiffre d’affaire ?
- Quelle proportion du CA global mes principaux clients représentent-ils ?
Analyse du résultat du regroupement
Dans cet exemple, l’analyse des résultats du TCD regroupé par tranches de CA fait ressortir que les 6 premiers clients affichés et dont le CA dépasse 1000 k€ représentent 61% du CA de la société.
Par ailleurs, ces 6 clients représentent 21 % du nombre total de clients.
Soit 21% des clients produisent 61% du CA de la société. Cette information peut donc s’avérer très intéressante dans la stratégie de l’entreprise, en faisant ressortir par exemple les clients pour lesquels concentrer les forces de vente aura le maximum d’impact sur le CA total.